Zwroty i wymiana produktów

Staramy się, żeby zdjęcia w naszym sklepie jak najlepiej oddawały kolorystykę i wygląd oferowanych modeli. Mimo, że wymiary każdego produktu w każdym rozmiarze umieściliśmy w opisie produktu, może się zdarzyć, że otrzymany model nie leży dobrze lub jest nieodpowiedni z innych powodów. Bez podania przyczyny istnieje możliwość wymiany lub zwrotu danego towaru. Obydwa rozwiązania są proste do wykonania. Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem.

Zwrot

Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania paczki. Majtki oraz rajstopy należą do kategorii bielizny osobistej i ze względów higienicznych, a także zdrowotnych nie podlegają zwrotowi.
Zwracane produkty prosimy odesłać wraz z paragonem oraz numerem konta bankowego na adres: Modne Duże Rozmiary, ul. Żytnia 15 lokal 21 B, 01-014 Warszawa. Odesłanie paragonu nie jest konieczne, jednak może przyspieszyć procedurę zwrotu należności. Mogą Państwo dołączyć do zwracanych produktów formularz zwrotu, który ułatwi identyfikację zamówienie i przyspieszy zwrot.

Zwracane produkty muszą być zwrócone w stanie w jakim zostały dostarczone. Nie mogą posiadać żadnych śladów użytkowania (zapachu perfum, plam, śladów prania). Bardzo prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności w trakcie przymiarki jasnych rzeczy. Może się zdarzyć, że na odzieży pozostaną ślady fluidu lub szminki.

Po sprawdzeniu produktów i danych klienta pieniądze za zakup odsyłane są w ciągu maksymalnie 14 dni na podany przez klienta numer konta.

Wymiana

W przeciągu 14 dni kalendarzowych możesz wymienić zakupiony produkt na inny kolor, rozmiar lub model. Majtki oraz rajstopy należą do kategorii bielizny osobistej i ze względów higienicznych, a także  zdrowotnych nie podlegają zwrotowi oraz wymianie. W pierwszej kolejności sprawdzić czy jest on dostępny na naszej stronie internetowej. Jeżeli tak poinformuj nas telefonicznie lub mailowy, abyśmy zarezerwowali wybrany przez Ciebie w ramach wymiany model. Odeślij paczkę ze zwracanym produktem na nasz adres: Modne Duże Rozmiary, ul. Żytnia 15 lokal 21 B, 01-014 Warszawa. Po otrzymaniu Twojej przesyłki niezwłocznie odeślemy wymieniany produkt ponownie na Twój adres.

Możesz skorzystać również z opcji „Wymiana z odbiorem”, która zaoszczędzi Twój czas, a wymieniany produkt otrzymasz na następny dzień roboczy. Wystarczy, że do godziny 16.00 poinformujesz nas o chęci wymiany produktu na inny. Kurier dostarczy go na następny dzień roboczy, a przy okazji od razu odbierze od Ciebie zwracany produkt. Koszt takiej usługi wynosi 17zł i jest sumą pobrania, którą przekazujesz kurierowi. 

Reklamacje

Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. Reklamację dotyczącą wad produktów można składać w ciągu dwóch lat od daty zakupu.

Nasze produkty cechuje bardzo dobra jakość wykonania i niezwykle rzadko zdarza się, że produkt jest uszkodzony. Jednak może się tak zdarzyć. Aby wyeliminować te rzadkie przypadki przed wysyłką każdy produkt jest dokładnie sprawdzany. Jeżeli jednak wadliwy model zostanie wysłany bardzo prosimy o odesłanie go na poniższy adres:

Modne Duże Rozmiary, ul. Żytnia 15 lokal 21 B, 01-014 Warszawa

Reklamacja zostanie  rozpatrzona w ciągu 7 dni. Jeżeli zostanie uznana, w ciągu 5 dni pieniądze za zakupiony towar oraz koszty przesyłki zostaną niezwłocznie zwrócone na podany numer konta bankowego. Istnieje możliwość pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.